Volkmar Völzkes BLOG

Stellen Sie sich vor Sie verdursten, während Sie von frischem Wasser umgeben sind. Ein Widerspruch? 

Nicht in vielen Unternehmen, wo die Geschäftsleiter dermassen...

Die meisten Unternehmen betreiben einen erheblichen Aufwand für höhere Effizienz. Das Problem: Vieles davon ist sinnlos und somit reine Verschwendung. Warum?

Nun, Effizienz bedeutet,...

Inwieweit gestalten oder verwalten Sie Ihr Leben und Ihr Unternehmen? Wie viel Zeit verwenden Sie in Gestaltung und wie viel in das Aufrechterhalten des Status Quo?

Vielleicht hören Sie diese...

Vor langer Zeit gewann im Tennis Stanislas Wawrinka gegen Rafael Nadal die Australian Open. Dabei trat ein interessantes Phänomen auf, das ich fast täglich in Unternehmen aller Art...

"Wofür sollen sich die Menschen hier überhaupt begeistern?" ist eine Frage, die ich CEOs gerne stelle, die sich gerade über die mangelnde Motivation ihrer Mannschaft beklagt haben....

Hervorragender Kundenservice ist ganz einfach: Behandeln Sie die Kunden Ihres Unternehmens so wie Sie selber als normaler Kunde behandelt werden wollen. Zu einfach? Dann überlegen Sie, wie...

Als Manager sind Sie wahrscheinlich recht gut in Ihrem Job. Vielleicht sind Sie authentisch, ehrlich, klar, kommunikativ, gut mit Menschen und vieles andere. Vielleicht entwickeln Sie diese...

Wie oft haben Sie das eigentlich schon gehört: Kunden kaufen nicht nur das Produkt, sondern viel viel mehr. Ihre Story zum Beispiel. Auch "Warum" Sie das Produkt anbieten.

Kunden zahlen...

Da Innovation immer wieder ein zentrales Thema bei jeglicher strategischer Neuausrichtung und bei der Erlangung von Wettbewerbsvorteilen ist, möchte ich hier mit einigen Mythen aufräumen,...

Nach welchen Regeln spielen Sie?

Das mag Ihnen vielleicht wie eine generische Frage vorkommen, sie hat aber eine hohe Relevanz für den Erfolg Ihres Unternehmens, für Ihren professionellen...

Wie kann man in jedem Unternehmen die Kundennähe und den Mehrwert für die Kunden gewaltig steigern? Welches ist der beste Hebel? Ganz einfach: die Änderung Ihres Verhaltens. Und dem...

Vor einiger Zeit hatte ich die ausserordentliche Gelegenheit, dem “Erfinder” der Emotional Intelligence, Daniel Goleman live bei einem zweistündigen Vortrag zu folgen. Wenn...

Die Idee, dass Menschen am liebsten das kaufen, das sich gerade vor ihnen befindet, ist eine altbekannte und wahre Weisheit. Wir alle bevorzugen Produkte und Dienstleistungen, die "anfassbar" und...

Eigentlich ist es ganz einfach: was man nicht beginnt, kann man nicht fertigstellen. Auch der 100km Marsch beginnt mit dem ersten Schritt. Sicher wird dieser Tatsache jeder zustimmen.

Deshalb ist...

Wenn ich mit Führungskräften oder Managern zusammenarbeite, finde ich es immer wieder erstaunlich, wie viele den Sinn und Zweck von klaren Zielen nicht kennen -- oft unbewusst. Jeder...

Methoden und Vorgehensweisen sind etwas Wunderbares. Geben sie doch Klarheit über die auszuführenden Schritte. Und noch wichtiger: sie lassen Sie als Experten erscheinen, wenn Sie die...

Jeder Erfolg basiert letztendlich auf Vertrauen: Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten, Vertrauen in die Kollegen und dass sie dieselben Ziele verfolgen. Vertrauen in unsere Stärke als...

Wie viele Untote haben Sie in Ihrem Unternehmen? Wie viele gestartete Projekte, die nie beendet wurden? Wie viele Initiativen, die einen langen Tod sterben? Wie viele Entscheidungen wurden nie...

Ist Produktivität für Ihr Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor? Suchen Sie auch ständig nach Wegen, wie man mit noch weniger Ressourcen mehr aus dem Business herausholen kann?

Wenn...

Wer würde abstreiten, dass Ihre Fähigkeiten wesentlich bestimmt werden durch das, was Sie in Ihren Kopf hineinlassen? Genauso wie physische Nahrung einen sehr wichtigen Einfluss auf Ihre...

Worauf sind Sie stolz in Ihrem Beruf, falls überhaupt auf irgendetwas? Ihr Unternehmen? Ihr Team? Ihre letzten Erfolge? Es gibt eine andere Quelle für Stolz: Ihre Kunden!

Klingt trivial?...

Wie häufig schauen Sie voraus und wie oft in Ihren Rückspiegel?

Wieviel Zeit verwenden Sie (a) in die Gestaltung der Zukunft und wieviel Zeit (b) in die Erklärung und...

Es ist schon erstaunlich:

Da kann man hunderte von Büchern darüber lesen, unzählige Seminare besuchen, Videokurse anschauen, und doch: die meisten Unternehmen und ihre Manager...

Viele Unternehmen werden von Angst geleitet anstelle von Mut. Typische Ausdrucksformen: Angst, Kunden zu verlieren. Angst, den Job zu verlieren. Angst, Schuld an einem Misserfolg zu sein. Angst,...