Mit Ihrer Kultur stimmt etwas nicht!

Mit Studien ist es ja so eine Sache: Man muss immer den Kontext verstehen, bevor man Schlussfolgerungen zieht. 

Neulich bin ich über eine Studie von Ethan Bernstein and Stephen Turban – zwei Akademikern von der Harvard Business School – gestolpert, die zur Schlussfolgerung kamen, dass in Grossraumbüros weniger offen kommuniziert wird (und stattdessen mehr per Email). 

Der Grund scheint klar: Menschen wollen sich nicht vor anderen mit Ihren Äusserungen exponieren. 

Hier kommt meine Diagnose: Wenn Sie dieses Problem haben (dass Menschen Angst haben, sich vor ihren Kollegen zu öffnen), haben wir ein wirkliches Problem mit der Kultur. Und Grossraumbüros legen das einfach offen (ähnlich wie das Abbauen von Lagerbeständen Probleme in der Produktion offenlegt). 

Hier sind die drei Grundursachen, wenn Ihre Leute sich verstecken und nicht offen kommunizieren: 

1. Kein Vertrauen in andere. Als Führungsperson wissen Sie: wenn Leute hinter dem Rücken anderer Reden oder lieber Emails schreiben als Probleme offen anzusprechen, haben wir kein Kommunikations-, sondern ein Vertrauensproblem. Kein Team kann Spitzenleistung bringen ohne gegenseitiges Vertrauen. Arbeiten Sie daran, am besten mit einem Coach. 
2. Kein Spass. Ich habe das selbst jahrelang erlebt (bei SAP, einem der besten Arbeitgeber in Deutschland und der Schweiz): Mit Spass schafft man in derselben Zeit doppelt so viel: Selbst wenn manchmal Zeit für Scherze und Verrücktheiten draufgeht, ist man am Ende viel produktiver. Wieviel Spass haben Ihre Leute bei der Arbeit? 
3. Kein Selbstvertrauen. Wer sich in der Kommunikation versteckt, hat ein geringes Selbstvertrauen. Daran kann man arbeiten. Das ist auch die Verantwortung der Führungsperson. Und wieder hilft Coaching dabei. 

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