Wollen Sie die Produktivität Ihres Unternehmens, Ihrer Abteilung oder von Ihnen selbst steigern? “Klar, was für eine Frage!”, werden Sie wahrscheinlich denken–und vielleicht doch ein wenig zögern.
Denn viele Produktivitätsprogramme haben einen faden Beigeschmack: sie erzeugen mehr Stress, selbst wenn die Effizienz steigt, und damit die numerischen Ziele, z.B. Kosteneinsparungen, erreicht werden.
Um dieser Falle (mehr Effizienz auf Kosten von mehr Stress) zu entgehen, empfehle ich meinen Kunden–und Ihnen–folgende Formel:
Höhere Produktivität = mehr Wert + weniger Ressourcen + weniger Stress.
- Mehr Wert. Das wird oft missverstanden, denn häufig wird folgende Frage vergessen: Warum wollen wir überhaupt produktiver werden? Selbst wenn Kosteneinsparungen ein valider Grund sein mögen, ist doch die Schaffung von grösserem Wert und Nutzen für die Kunden der langfristig einzig tragfähige Grund.
- Weniger Ressourcen. Hier stimmt jeder sofort zu. Klar, weniger Mitteleinsatz und weniger Zeit für die Erzeugung desselben Wertes bedeutet höhere Produktivität.
- Weniger Stress. Das ist neu für viele. Und selbst wenn es bekannt ist, wird diese Komponente meist zu wenig beachtet. Dabei ist es ganz einfach: Weniger Stress bedeutet, dass Sie und letztendlich alle Mitarbeiter sich viel stärker auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren können (sofern es klar ist, was wirklich wichtig im Unternehmen ist, aber das ist ein anderes Thema).
Nur Produktivitätssteigerungen, die nachhaltig den Stress für die Mitarbeiter reduzieren, sind langfristig erfolgreich.
Drehen Sie deshalb die oft übliche Reihenfolge bei Produktivitätssteigerungsprogrammen um:
- Finden Sie heraus, was den meisten Stress bei Ihren Mitarbeitern auslöst. Was sind deren häufigste negative Kommentare? Wo spüren Sie am meisten Widerstand? Ist die Vision klar? Fühlen sich alle fair behandelt? Gibt es immer klare Entscheidungen? Usw.
- Beseitigen Sie diese Stressursachen. Allein das wird die Produktivität oft dramatisch steigern, ohne jegliche weitere “Kostensenkungsmassnahmen”.
- Auf dieser Basis gehen Sie dann an die Steigerung des Wertes und die Verminderung des Ressourceneinsatzes.
Viel Erfolg beim Umsetzen!
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