Kennen Sie wie ich die Momente, wenn Sie etwas eigentlich Sinnvolles nicht tun, ganz einfach weil Ihnen wichtige Informationen fehlen? Oder weil Sie die gelieferten Informationen nicht genügend interpretieren können? Oder weil es ganz einfach zu lange dauert, die Regeln zu verstehen?
Ich bin sicher nicht der einzige, der manchmal in fremden Städten und Ländern nicht in Parkhäuser fährt, weil fast keines die Tarife vor der Einfahrt transparent macht. Oder der manchmal "falsch" parkt, einfach weil er die drei verschiedenen Schilder am Strassenrand auch nach 3 Minuten Studium nicht versteht.
Tatsache ist, dass wir alle häufig aus genau diesen Gründen nicht das "Beste" tun, sondern irgendetwas anderes. Wenn Sie das jetzt auf ein Unternehmen mit diversen Mitarbeitern anwenden, dann können Sie nur mal kurz ausrechnen, welche guten Entscheidungen und wie viel Produktivität Ihnen durch die Lappen geht, weil es viele Leute überfordert oder ganz einfach nervt, die Regeln zu studieren(!).
Also, hier wieder drei simple Schritte, die Ihnen locker ein paar zehntausend Franken oder Euro oder was auch immer einbringen können, und zwar innerhalb von Tagen oder Wochen:
- Nehmen Sie Folgendes in Ihre Grundsätze auf: "Wir machen alles (ja: ALLES!), so einfach wie nur irgend möglich, und zwar für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden!"
- Ermutigen Sie Ihre Mannschaft zum Kampf gegen komplizierte Regeln: Setzen Sie Preise aus für das Streichen oder radikale Vereinfachen von Vorgaben und Richtlinien.
- Bekämpfen Sie komplizierte Regeln persönlich aktiv: Sie können es z.B. zum Ziel machen, pro Woche mindestens eine Sache einfacher für Ihre Kunden oder Mitarbeiter zu machen.
Das Entscheidende: Machen Sie sich und Ihren Leuten immer wieder klar, wie viel Energie, Motivation, und Leistung verlorengeht, weil Leute verwirrt werden. Wenn Sie davon nur 20% einsparen, haben Sie mehr erreicht als mit vielen "grossartigen" Produktivitätsprogrammen.
Übrigens: Stellen Sie für Ihren Kampf gegen verwirrende Richtlinien bitte keine Richtlinie auf!
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